La collecte pair-à-pair de Zeffy est-elle vraiment gratuite, y compris les frais sur ce que les donateurs amassent ?

Oui, y compris sur ce que vos collecteurs amassent. Aucuns frais de plateforme, aucuns frais de transaction, aucuns frais de carte de crédit et aucun pourcentage sur le total de qui que ce soit. Zeffy est financé par les contributions facultatives que les donateurs peuvent ajouter au moment de payer.

« Zeffy offre une option de collecte pair-à-pair gratuite et qui fonctionne très bien. D'autres facturent des centaines de dollars pour le même service ! »

Theresa W., directrice générale (G2)

Les participants peuvent-ils créer leur propre page de collecte ?

Oui. Chaque donateur obtient une page personnelle rattachée à votre campagne. Il peut choisir son titre et son objectif, écrire sa propre histoire, ajouter une photo de profil et une bannière, choisir une couleur et rédiger le message de remerciement que ses propres donateurs reçoivent. Tout ce qu'il amasse s'additionne au total de votre campagne.

Les donateurs peuvent-ils collecter des fonds individuellement et en équipe ?

Les deux, et c'est vous qui décidez. Créer une équipe, se joindre à une équipe et collecter seul sont trois réglages distincts, vous pouvez donc mener une campagne uniquement en équipes, uniquement individuelle, ou ouverte aux deux. Vos donateurs peuvent donner à la campagne principale, à une équipe précise, ou à une personne qu'ils connaissent.

Y a-t-il un classement pour motiver les collecteurs ?

Oui. Un classement public ordonne les collecteurs et les équipes selon les sommes amassées, et chaque page d'équipe et de participant porte son propre thermomètre d'objectif, la barre qui se remplit à mesure que les dons arrivent, à côté de celui de la campagne. C'est le fait de fixer un objectif de collecte qui fait apparaître cette barre sur la page : sans objectif, pas de thermomètre. Une liste publique des donateurs se trouve en dessous, sauf si vous la désactivez, et les donateurs peuvent choisir de rester anonymes dans les deux cas. Vous pouvez aussi intégrer le thermomètre à votre propre site web, seul ou à côté du classement. Cette petite dose de saine compétition est habituellement ce qui transforme une semaine tranquille en élan.

Comment un donateur se joint-il concrètement à une équipe ou crée-t-il sa propre page ?

Deux chemins, et le second évite la plupart des ennuis. Vos donateurs peuvent aller sur votre page de campagne et s'inscrire eux-mêmes, en choisissant de créer leur propre page, de créer une équipe ou de se joindre à une équipe existante. Ou vous construisez les pages pour eux avant le lancement, en utilisant l'adresse courriel de chaque personne pour que la page lui appartienne, puis vous envoyez à chacun un lien direct vers sa propre page. Ce second chemin vaut la demi-heure supplémentaire : personne n'a à chercher où cliquer, et vous pouvez désactiver l'inscription publique pour que votre page de campagne ne demande que des dons. Vous pouvez aussi envoyer une personne directement à l'étape « se joindre à une équipe » ou « créer une équipe » au moyen d'un lien, plutôt que de la faire naviguer jusque-là.

À quelle adresse courriel la page de chaque collecteur doit-elle être rattachée ?

À la sienne. Si vous construisez les pages sous votre propre adresse courriel pour gagner du temps, chaque page finit rattachée à vous, ce qui veut dire que ces responsables ne peuvent pas modifier leur page et ne sont pas avertis quand une personne se joint à leur équipe ou qu'un don arrive. Ce n'est pas non plus une chose que vous pouvez corriger après coup, puisque l'adresse courriel d'une équipe ne peut pas être changée : rectifier veut donc dire supprimer l'équipe et la reconstruire. Recueillez les noms et les adresses courriel avant de commencer et vous ne le ferez qu'une fois.

Puis-je écrire à tous mes collecteurs et les suivre ?

Oui, les deux depuis la campagne elle-même. Le sommaire de votre campagne liste chaque équipe et chaque participant, et vous pouvez écrire à tout le monde à partir de là, en insérant le prénom pour que le message ne se lise pas comme un envoi de masse. Vous pouvez aussi exporter la liste, qui sort avec l'équipe de chaque collecteur, l'objectif qu'il s'est fixé et les sommes qu'il a amassées, soit exactement ce que vous voulez avoir sous les yeux au moment de déterminer qui a besoin d'un coup de pouce.

Comment m'assurer que les dons sont attribués au bon collecteur ?

Partagez le lien de la page de chaque collecteur plutôt que le lien de la campagne principale. Un don fait sur la page de campagne principale compte pour votre objectif global, mais pour aucun participant ni aucune équipe en particulier, ce qui prend les gens au dépourvu quand un collecteur envoie le mauvais lien à sa famille. Chaque page de participant et d'équipe a sa propre adresse, demandez donc à vos collecteurs de partager la leur. Et quand un donateur remet de l'argent comptant ou un chèque à l'un de vos collecteurs, consignez-le comme paiement sur la page de cette personne pour que son propre total reste juste.

Comment lancer une campagne pair-à-pair avec Zeffy ?

Créez votre campagne, fixez votre objectif et choisissez comment vos donateurs y participent : ils peuvent créer leur propre page, former une équipe, se joindre à celle de quelqu'un d'autre, ou les trois, puisque chacune de ces possibilités est un réglage que vous contrôlez.

Vous pouvez aussi construire les équipes vous-même avant le lancement, les nommer et donner à chacune son propre objectif, puis envoyer chaque responsable directement à sa page plutôt que de lui demander de la trouver.

À partir de là, vous suivez chaque page et chaque don depuis un seul tableau de bord. Une chose à réussir du premier coup : le nom de votre campagne détermine votre adresse web, et l'adresse se verrouille dès le premier enregistrement.

Quelles sont les meilleures plateformes de collecte pair-à-pair pour les organismes à but non lucratif ?

Cherchez trois choses : chaque donateur obtient sa propre page de collecte, tous les dons s'additionnent à un seul objectif de campagne, et la plateforme ne prend pas de pourcentage sur ce que vos donateurs amassent. C'est habituellement la troisième qui tranche, parce que le pair-à-pair est justement l'endroit où un pourcentage fait le plus mal. Vous recueillez des centaines de petits dons répartis sur des dizaines de pages, et une part est prélevée sur chacun d'eux. Si 30 collecteurs amassent chacun 500 $, cela fait 15 000 $, et sur Zeffy la totalité des 15 000 $ arrive dans votre compte bancaire, sans frais de plateforme, sans frais de transaction et sans frais de carte de crédit. Pour une comparaison de ce que facturent les options payantes, notre tour d'horizon des meilleures plateformes de collecte pair-à-pair donne le détail.

Le pair-à-pair fonctionne-t-il pour une marche, une course ou une randonnée ?

Oui, et les événements de ce type sont parmi les usages les plus courants, y compris les courses amicales d'école avec une équipe par niveau ou par classe. Chaque participant amasse des dons au profit de l'objectif de campagne depuis sa propre page. Si vous voulez faire payer la participation, vous pouvez relier un formulaire d'inscription à la campagne, même s'il traite une inscription à la fois : une famille qui s'inscrit ensemble passe donc d'abord par votre formulaire d'inscription, puis se joint à la campagne. Pour l'événement lui-même, notre guide en 20 étapes pour organiser un 5 km couvre la planification, et s'il s'agit d'un marathon de lecture à l'école, il existe des modèles gratuits et un calculateur d'objectif pour vous accompagner.

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