Est-ce que Zeffy est vraiment gratuit pour vendre des billets d'événement, et y a-t-il des frais ?

Un billet de 40 $ arrive à 40 $ dans votre compte bancaire. Aucuns frais de billetterie, aucuns frais de plateforme, aucuns frais de carte, et ça ne change pas à mesure que vous vendez plus ou que votre événement grossit. Ce qui finance Zeffy, c'est une contribution volontaire que vos donateurs peuvent ajouter au moment de payer, affichée sur sa propre ligne, avec un montant qu'ils sont libres de baisser ou de mettre à zéro. Votre total reste le même dans les deux cas.

Au Québec, « 100 % gratuit » se dit ailleurs aussi, alors le vrai test, ce sont les conditions. Chez Zeffy, il n'y a pas de seuil à partir duquel les frais reprennent, pas de forfait payant vers lequel migrer, et aucuns frais de contestation. Et c'est sur les petits prix que ça se voit le plus : un frais fixe par billet gruge bien plus un billet de souper spaghetti à 15 $ qu'un billet de gala à 150 $, et c'est exactement là que les chiffres arrêtent de fonctionner pour un petit organisme.

Puis-je créer différents types de billets et vendre des tables de gala ?

Oui. Ajoutez autant de types de billets que votre événement en demande, chacun avec son nom, son prix et sa description. Les billets de groupe vous permettent de vendre une table de gala complète, un billet familial ou un forfait à prix réduit en un seul achat.

Puis-je limiter le nombre de billets vendus ?

Oui, et vous pouvez plafonner de trois façons : un total pour l'événement, une limite distincte par type de billet, et une quantité maximale par personne. Votre billetterie reste ouverte sans aucun risque de vendre plus de places que la salle en contient.

Puis-je recueillir de l'information auprès des participants au moment de l'inscription ?

Oui. Ajoutez vos propres questions à votre billetterie pour tout ce dont vous avez besoin, du choix de repas à la taille de chandail, et posez ses propres questions à chaque invité compris dans un billet de groupe. Les réponses entrent au moment du paiement et restent rattachées à la commande.

Puis-je faire l'enregistrement des invités à l'entrée ?

Oui. Chaque billet porte son propre code QR que vous numérisez avec n'importe quel téléphone, sur autant d'appareils que vous avez de bénévoles. Le gestionnaire d'enregistrement tient la liste de qui est arrivé et de qui manque à l'appel, et un invité dont le téléphone est mort s'enregistre à la main.

Téléchargez aussi la liste complète des invités d'avance. Les sous-sols d'église et les gymnases d'école ne sont pas réputés pour leur Wi-Fi, et une liste imprimée coûte pas mal moins cher qu'une file d'attente à la porte.

Est-ce que les invités peuvent s'inscrire à des événements gratuits, pas seulement à des événements payants ?

Oui. Mettez le prix d'un billet à zéro pour une inscription gratuite, ou activez l'option « payez ce que vous pouvez » et laissez chaque personne choisir son montant. Vous gardez quand même la liste complète des participants, vos questions personnalisées et l'enregistrement par code QR.

En quoi Zeffy est différent d'Eventbrite pour un OBNL ?

Les deux outils sont bâtis pour des tâches différentes, et ça paraît surtout après l'événement. Eventbrite est bâti pour vendre des billets, et le dossier s'arrête à la liste des participants.

Sur Zeffy, la même vente inscrit l'invité dans votre CRM avec tout son historique de dons, alors la personne qui a acheté un billet de gala en mars est la même fiche quand elle démarre un don mensuel en juillet. Si votre organisme émet des reçus fiscaux, Zeffy sépare aussi la portion admissible pour vous : un billet de 50 $ dont 20 $ correspondent au repas servi ne donne un reçu que pour les 30 $ qui restent, sans que vous ayez à faire le calcul. Le reste de votre soirée roule sur le même compte : encan silencieux sur le téléphone de vos donateurs, billets de tirage, boutique en ligne, l'application Tap to Pay gratuite pour les ventes à la porte, et l'enregistrement par code QR sans matériel supplémentaire.

Côté coûts, la grille d'Eventbrite pour les organisateurs applique des frais de service de 3,7 % par billet payant et 2,9 % de traitement des paiements sur la commande, avec un frais fixe par billet en sus. Au Québec, vous verrez aussi Lepointdevente.com, dont la page de tarifs affiche 0 $ pour les événements gratuits, 0,79 $ + 2 % par billet payant avec les taxes en sus, et 2,90 % de traitement par leur compte marchand ou 0 % si vous apportez le vôtre. Zeffy ne facture rien sur aucun de ces morceaux.

Est-ce que Zeffy gère les remboursements de billets et les courriels aux participants ?

Oui. Vos donateurs reçoivent une confirmation automatique avec leurs billets, vous pouvez envoyer des rappels avant l'événement et des remerciements après, et les remboursements se font à partir de la commande elle-même. Les nouvelles plus larges partent par l'outil d'infolettre de Zeffy.

Puis-je tenir une billetterie, un encan et un tirage pour le même événement, et recueillir des dons aussi ?

Oui, tout à partir du même compte Zeffy. Vous montez une billetterie pour l'entrée et les tables, un formulaire d'encan pour les mises silencieuses, un formulaire de tirage, et une demande de don intégrée au billet pour les gens qui veulent donner plus.

Sans ça, une soirée-bénéfice, c'est un site de billetterie, une application de mises, un carnet de billets en papier et un tableur pour relier les trois. Sur Zeffy, tout se rapporte dans un seul tableau de bord et chaque personne apparaît comme une seule fiche d'un bout à l'autre, alors vous ne conciliez pas quatre exportations la semaine d'après.

Comment vendre des billets d'événement en ligne pour une collecte de fonds ?

Avec le logiciel de billetterie gratuit de Zeffy pour les OBNL, vous vendez des billets en quelques minutes. Montez votre billetterie, ajoutez vos types de billets et vos prix, connectez votre compte bancaire et partagez le lien. À partir de là, vos billets partent par courriel dès qu'une personne achète, et votre liste d'invités se construit toute seule.

Le jour même, continuez de vendre à la porte avec l'application Tap to Pay gratuite ou le code QR de votre billetterie, comme ça un donateur qui se présente sans billet entre quand même. Moins de gens ont de l'argent comptant sur eux qu'avant, et accepter la carte à la porte fait souvent la différence entre un billet vendu et un billet perdu.